DIYリフォーム建材の専門店セラコアミッド店。おしゃれな建材が見つかる！｜返品・交換について

返品・交換・代替品について

製品不良・汚損について

商品不良・汚損していた場合、到着後7日以内にご連絡くださいますようお願い致します。直ちに良品を手配させていただきます。

誤送について

ご注文と異なる商品が届いた場合は恐れ入りますがご連絡をお願い致します。正しい商品を至急発送致します。なお、間違って届いた商品は、お手数ではございますが当社へ着払いにてご返送ください。ご都合のよい運送会社をご利用ください。

お客様都合の返品・交換について

・お届け後7日以内にご連絡下さい。

期日を経過した商品は不備がございましても返品/交換をお受け出来ない場合がございます。

ご連絡頂いた内容を確認し、返品/交換の手順についてのご案内メールをお送りします。

なお、当店からのご案内前に商品を返送されるのはご遠慮ください。

【返品交換のご対応条件】

お客様都合によるご返品交換は、新品・未使用品・未開封の場合のみお受け致しております。なお商品を返送する際の送料・各種手数料はお客様のご負担となります。
返品手数料・交換手数料が発生します。手数料はお送りした商品・重量・送料により異なります。返品交換手数料はご案内メールでお知らせいたします。

※以下の場合は返品・交換はお受けできません。

・お客様が一度ご使用になられた商品

・お客様が汚損・破損・加工等された商品

・アウトレット品

・セール対象品

・メーカー直送の良品

届いた商品が割れていた・欠けていた場合

梱包には十分注意をしておりますが、タイルは重くてワレモノのため配送中に割れや欠けが生じる恐れがございます。破損分は速やかに代替品をお送り致します。

セラコアミッド店ご利用ガイド一覧

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