DIYリフォーム建材の専門店 CeraCore

ご利用ガイド

お支払い方法 
配送について 
お受取りについて 
返品・交換・代替品 
大量注文のお見積り 
法人会員について 

よくある質問

いつ配送されますか？
出荷までに必要な日数は商品により異なります。「２営業日内に出荷」「５営業日内に出荷」など、各商品ページに記載がございますのでご確認ください。
急いでいます。早く発送して欲しいです。
午前9時半までにお電話（0572-44-9940）でご連絡ください。 商品によってはご対応が可能な場合もございます。お客様管理番号をご用意下さい。
西濃運輸の営業所引取りとは何ですか
西濃運輸の営業所で商品を受け取る方法です。
深夜～早朝、土日祝24時間引取り可能な支店がございます。営業所引取りを希望の方は、ご注文時に「西濃運輸〇〇支店にて引取り希望」と記入してください。営業所はこちらの一覧からご確認ください。

西濃運輸営業所一覧

表示の在庫数では足りないです。入荷予定はありますか？
商品によっては表示の在庫数限りではございませんので、もしかするとご用意が可能な場合がございます。お手数ですが商品ページの「お問い合わせボタン」からお尋ねください。
大量注文はどれくらい安くなりますか？
商品・平米数・現場住所・運送方法などを含めて算出しております。10平米以上のご注文で大口・大量注文となります。一括で納品が可能な場合、お値打ちにいたします。お見積もりは無料ですのでぜひご利用ください。
注文者と受取人が別ですので、受取人と打ち合わせしてください。
可能です。受取人様の連絡先やご依頼内容について、メールでお知らせください。
届いた商品が割れていました
お届け後７日以内にご連絡ください。破損状態・破損枚数がわかるよう画像をお送りください。確認次第、代替品を早急にお送りいたします。

破損連絡のフォーム

入荷した時に連絡が欲しい
売り切れの場合、商品ページに「再入荷の通知を受け取る」ボタンが表示されます。入荷があったときに自動でメールが届きますのでご利用ください。在庫が少しでもあるとボタンが表示されません。その場合、商品について問い合わせるボタンをご利用いただき、必要数などをお伝えください。２営業日以内にご返信を差し上げます。
ログインできません
パスワードの再設定を行うと再度ログインできます。ログインページにある「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし、再設定を行ってください。
再設定がうまくいかない時はお電話ください。スタッフが仮パスワードを発行し、お手伝い致します。（平日９〜17時）
楽天やYahooと同じショップですか
株式会社セラコアはウェブ上に複数のショップがございます。楽天やYahooショッピングにも店舗はございます。現在ご覧いただいている当ショップは直営オンラインショップです。
© 2024 セラコアミッド店 All Rights Reserved.